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          “剛性執法+柔性服務”跑出服務型執法加速度

          點擊量:次 發布時間:2023-04-06
          工   動  

          第 121 期

          信陽市供水集團有限公司                                                                                                                                                            4-6
           
                   今年以來,供水監察執法大隊緊緊圍繞“能力作風提升年”的工作目標,立足供水執法監管職能,積極推進“精準服務+審慎執法”模式,深化服務型行政執法,提升行政執法滿意度,努力讓執法既有力度更有溫度。
          剛性執法 維護企業合法權益
                   隨著我市城市建設的快速發展,用水市場也在不斷的延伸,社會違法用水行為時有發生,不僅會造成水壓降低、水流減小,影響居民高峰用水時段正常用水,也將造成水資源的流失、管網漏損率增高和供水設施的損壞,嚴重擾亂了城市供水正常生產經營秩序,危害了城市公用基礎設施安全,侵害了供水企業的合法利益。為此,供水監察執法人員堅持每日巡查制度,采取以片區為單位,開展常態化執法,積極營造安全和諧穩定的供用水環境。
                   3月份,供水執法人員在巡查時發現多個施工單位在施工過程中損壞供水設施15處,查處擅自打開消防栓取水3起,執法人員在違章現場嚴格按照行政執法程序進行拍照取證,并對違章單位進行了相關供水法規的宣傳教育,違章單位均積極接受批評,并承擔了相應費用,進一步規范行業管理秩序,有效地維護了企業的合法權益。同時按計劃對城鄉結合部地鍋飯、建筑工地的用水來源、水表戶號與封鉛、用水性質及每月用水量進行了嚴格核查,發現異常情況及時處理,減少了違章用水行為的發生。
          柔性服務 提升群眾幸福指數
                   一是持續開展法律法規宣傳進社區活動。積極開展“八五”普法宣傳進社區工作,持續推進法治宣傳教育工作,以居民群眾不斷增長的法治需求為出發點和落腳點,讓群眾都能享受到優質、高效的公共法律服務,使法律為群眾所掌握、所遵守、所運用,營造全社會更為濃厚的社區法治宣傳教育氛圍。二是開展消火栓用水安全排查。供水監察執法人員始終堅持群眾至上,加大消火栓用水安全排查,有力震懾違規取水行為,目的是為了讓群眾喝上健康水、幸福水、安心水,不斷提升群眾幸福感、獲得感和安全感。
                   下一步,供水監察執法大隊將深入推進服務型執法,創新創造性開展工作,大力倡樹務實重干、雷厲風行、創新創造、親民為民的工作作風,以高標準“三服務”工作推動供水執法工作高質量落地落實。切實以更加飽滿的精神狀態和更加出色的工作成績,為譜寫“美好生活看信陽”絢麗篇章貢獻力量。


           

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