工 作 動 態
第 197 期
信陽市供水集團有限公司 6-12
為加快青年人才培養步伐，夯實青工業務技術，提高青工服務本領，客服信息部以公司開展“師帶徒”活動為契機，積極組織班組開展師徒結對。近期，客服信息部舉行了“師徒結對傳幫帶，教學相長增活力”拜師儀式，營造互幫互學的濃厚學習氛圍，弘揚“傳、幫、帶”優良傳統。
客服信息部部長王振強首先宣讀了《信陽市供水集團有限公司關于開展“師帶徒”活動的通知》，并做活動動員講話。“師帶徒”活動旨在增強企業發展后勁，培養青年人才、鍛煉青年人才，青年員工不僅要向經驗豐富的師父們學習理論知識和操作技能，更要學習老同志們恪盡職守、扎實工作的精神，不斷提高技術水平和個人素養，推動供水服務工作再上新臺階。
拜師儀式上，徒弟們鞠躬向師父呈上拜師帖，師父們贈送徒弟學思記錄本。伴隨著師徒的鄭重宣誓，本次活動20對師徒正式結對。分管領導方正對結對師徒提出殷切希望，師父要為人師表，毫無保留地將自己在工作中積累的豐富經驗傳授給徒弟；徒弟要勤學善思，虛心學習師父精湛的業務本領和愛崗敬業的優良傳統；部門要搭建好學習平臺，讓“師帶徒”活動起到實效，師徒共同提高服務本領。
作為剛剛成立3個月的新部門，客服信息部業務覆蓋窗口熱線、便民服務、管網維修、智慧水務等多個范疇，各崗位工作既密切聯系，又有著各自的特點。為了促進部門內員工溝通交流，提高工作效率，真正將學習提升落到實處，拜師儀式上播放了5對師徒日常工作、學習的視頻。通過視頻展示，與會人員增強了對客服信息部整體工作的認識，更好地了解到兄弟班組的崗位職責和工作流程，為下一步凝心聚力、團結奮進做好部門工作夯實了基礎。
公司總經理敖小林在總結講話中強調，要將“師帶徒”融入到部門工作的點滴之中，開展形式廣泛、內容豐富的學習活動；師父要言傳身教，以德服人，以技授人，徒弟要珍惜機會、虛心請教，持之以恒，努力提高；師徒要在互幫互學中共同進步，提升本領、錘煉品格，塑造“用真誠暖人心，用專業解民憂”的供水服務金字招牌，全心全意為人民用水保駕護航！
不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海?？头畔⒉繉猿植痪幸桓耖_展“師帶徒”學習活動，將老員工豐富的現場處置經驗、靈活的現場處理方法、良好的現場溝通能力傳承好、發揚好，在“以老帶新”中碰撞出思想的火花，教學相長共同進步，從而提高客服員工的服務能力、服務水平，為實現“美好生活看信陽”做出更大貢獻！
